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Máster con especialidad
RECURSOS HUMANOS, ESPECIALIDAD EN LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
RECURSOS HUMANOS, ESPECIALIDAD EN LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Currículum
1 Section
38 Lessons
750 Hours
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TEMARIO
38
1.1
ATENCIÓN AL CLIENTE
1.2
ATENCIÓN TELEFÓNICA
1.3
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.4
TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
1.5
ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
1.6
CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
1.7
INICIACIÓN AL MARKETING
1.8
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DEL MARKETING
1.9
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO
1.10
EL CLIENTE, TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
1.11
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1.12
NEUROMARKETING
1.13
MARKETING AVANZADO
1.14
DIRECCIÓN DE MARKETING
1.15
MANAGEMENT ESTRATÉGICO
1.16
GESTIÓN COMERCIAL
1.17
VENTA PERSONAL
1.18
SERVICIO POSTVENTA
1.19
NEGOCIACIÓN COMERCIAL
1.20
DIRECCIÓN COMERCIAL
1.21
MARKETING ONLINE
1.22
ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE E-MAIL MARKETING
1.23
CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEBS CON ÉXITO
1.24
MARKETING PROMOCIONAL, CÓMO ATRAER CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS EN EL COMERCIO
1.25
ESCAPARATISMO
1.26
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
1.27
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. NIVEL BÁSICO
1.28
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL COMERCIO
1.29
SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001
1.30
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 CALIDAD TOTAL Y EFQM
1.31
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS E ISO 14001
1.32
GESTIÓN DE PROYECTOS
1.33
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
1.34
BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
1.35
RESPONSABILIDAD SOCIAL
1.36
SENSIBILIZACIÓN EN IGUALDAD DE GÉNERO
1.37
PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO
1.38
MEDIDAS Y BUENAS PRÁCTICAS EN IGUALDAD EN LA EMPRESA
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