Presentación
Con el Máster MBA; Especialidad en Turismo, dotaremos a nuestros alumnos de una visión global e integradora de todas las áreas funcionales de la empresa y le ayudaremos a desarrollar las habilidades gerenciales necesarias para la gestión de una empresa o entidad.
El turismo es uno de los sectores más importantes de nuestra economía. Las empresas e instituciones turísticas se enfrentan en la actualidad a un escenario empresarial variable caracterizado por cambios en los modelos de gestión, comercialización, es por ello que la adaptación a este marco cambiante es bastante importante.
EL VALOR REFLEJADO ES SOLO PARA RESERVAR TU PLAZA, EL COSTE TOTAL DEL CURSO ES: 3.995 €
Titulación recibida
La titulación es de carácter privado, se obtiene después de entregar y aprobar los casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa.
El alumno recibirá la siguiente titulación expedido por Campus Universitario Europeo:
Máster MBA, Especialidad en Turismo.
El alumno tiene la opción de solicitar la obtención de la doble titulación que ofrece la prestigiosa Universidad de San Miguel.
Currículum
- 10 Sections
- 83 Lessons
- 750 Hours
- TEMARIO34
- 1.1Creación de Empresas. El Plan de Negocio.
- 1.2Investigación y Análisis de la Demanda del Mercado
- 1.3Iniciación a las Finanzas.
- 1.4Atención al Cliente.
- 1.5Comunicación Interna.
- 1.6Control de Gestión y Cuadro de Mando Integral.
- 1.7Delegación Como Habilidad Directiva Clave.
- 1.8Dirección Comercial.
- 1.9Dirección de Equipos de Trabajo.
- 1.10Dirección de Marketing.
- 1.11Dirección Estratégica.
- 1.12Canales De Distribución Comercial.
- 1.13Diseño Organizacional.
- 1.14Formación de los Recursos Humanos.
- 1.15Afrontar Conflictos Laborales.
- 1.16Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, Calidad Total Y EFQM.
- 1.17Gestión de Proyectos.
- 1.18Reuniones Eficaces.
- 1.19Gestión del Cambio.
- 1.20Gestión del Conocimiento.
- 1.21Gestión Eficaz del Tiempo.
- 1.22Sistemas de Gestión Ambiental EMAS e ISO 14001. Implantación..
- 1.23Técnicas de Negociación.
- 1.24Gestión de Estrés.
- 1.25Liderazgo.
- 1.26Negociación Comercial.
- 1.27Plan de Marketing.
- 1.28Prevención de Riesgos Laborales Nivel Básico.
- 1.29Dirección Por Objetivos.
- 1.30Toma De Decisiones.
- 1.31Ley De Servicios De La Sociedad De La Información – LSSI.
- 1.32Aplicación Práctica De La Ley De Protección De Datos Personales.
- 1.33Community Manager.
- 1.34Firma Y Facturación Electrónica.
- TURISMO - PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS - TEMA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DE MERCADO TURÍSTICO7
- 1.1Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo.
- 1.2El sistema turístico. Partes o subsistemas.
- 1.3La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada.
- 1.4La oferta turística. Componentes de la oferta turística.
- 1.5Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias.
- 1.6Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados.
- 1.7Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados.
- TEMA 2. ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO4
- 2.1La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. clasificaciones y características.
- 2.2Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores.
- 2.3Principales proveedores de alojamiento.
- 2.4Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas hoteleras. Centrales de reservas.
- TEMA 3. EL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL SERVICIO TURÍSTICO.4
- TEMA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS.6
- 4.1El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa.
- 4.2El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimiento de reserva. Bonos y boletines de presentación. el viaje combinado fly-drive.
- 4.3Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifa.
- 4.4Presentaciones. Reservas.
- 4.5Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. el servicio de guía turístico.
- 4.6Los seguros de viajes y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
- TEMA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES5
- TEMA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES.6
- ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS. - TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.9
- 7.1Conceptos de distribución de servicios.
- 7.2Las agencias de viajes.
- 7.3Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
- 7.4Las centrales de reservas.
- 7.5Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
- 7.6Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados.
- 7.7Los sistemas globales de distribución o GDS.
- 7.8Programas de ventas o “front office”.
- 7.9Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
- COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. - TEMA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO.4
- TEMA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERIA Y TURISMO.4
Requisitos
- Diplomados o licenciados.
- Técnicos Superiores
- Tener 5 años de experiencia demostrable en el sector.
Audiencia objetivo
- Directivos.
- Especialistas.
- Técnicos de grado Superior.
- Licenciados
- Diplomados
- Responsables de área de Dirección