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Máster
Máster Gestión de Calidad
Máster Gestión de Calidad
Currículum
1 Section
11 Lessons
750 Hours
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TEMARIO
11
1.1
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001
1.2
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM
1.3
GESTIÓN DE PROYECTOS
1.4
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO 14001
1.5
MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
1.6
ATENCIÓN AL CLIENTE
1.7
ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
1.8
CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1.9
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.10
TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.11
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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